DOMANDE FREQUENTI

Seleziona la categoria della tua domanda per trovare larisposta

SPEDIZIONE

La spedizione è gratuita per gli ordinisuperiori a € 79,90 ed ha un costo fisso di € 10 per gli ordini inferiori a € 79,90

Tutti gli ordini vengono processati dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle ore 15.00. Gli ordini effettuati durante il fine settimana saranno processati il lunedì successivo, gli ordini effettuati nei giorni festivi verranno processati il giorno feriale successivo. Appena l'ordine verrà spedito riceverai una mail di conferma

La spedizione generalmente viene consegnata entro 48h dalla partenza del pacco (esclusi sabato, domenica e festività), per le isole e zone remote circa 72h

Inviaci subito una mail a e-shop@talco.eu indicandoci l'indirizzo corretto

PAGAMENTI

Puoi scegliere di pagare con Carta di credito o prepagata, circuito PayPal, Scalapay (compri ora e paghi in 3 rate) oppure Klarna

Assolutamente si, nessuno avrà accesso ai tuoi dati di pagamento, nemmeno noi

RESI

Puoi restituire un prodotto entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine, contattandoci alla mail e-shop@talco.eu

Ti invieremo una mail con l'apposito modulo di reso da rimandare compilato ad e-shop@talco.eu
Sarà nostra cura prenotarti il ritiro ed il corriere passerà nel luogo da te indicato

Il reso con cambio taglia o sostituzione articolo è gratuito. Il reso con richiesta di rimborso prevede invece € 6,50 di spese di spedizione, trattenuti dall'importo da rimborsare

Potrai scegliere se ricevere il rimborso sulla carta di credito utilizzata per il pagamento al momento dell'ordine, oppure se ricevere un bonifico con l'importo da rimborsare (in questo caso dovrai fornirci l'IBAN)

Il rimborso viene effettuato alla ricezione del reso.
Per quanto riguarda i pagamenti effettuati con carta di credito passeranno 5/10 gg prima che la transazione sia visibile sul tuo estratto conto, questi sono tempi bancari che non dipendono da noi.